POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que você esteja 100% satisfeito(a) com sua compra. Se precisar trocar ou devolver algum item, confira abaixo nossas condições:

1. Prazo para Troca ou Devolução

• Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Aceitação

• A peça deve estar sem uso, em perfeito estado, com a embalagem original e todos os acessórios (se houver).

• Produtos com sinais de uso, danos ou alterações não serão aceitos para troca ou devolução.

3. Motivos Aceitos

• Arrependimento ou insatisfação com a compra

• Tamanho inadequado (quando aplicável)

• Produto com defeito de fabricação (ver também nossa Política de Garantia)

4. Como Solicitar

Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (65) 99929-7942 ou e-mail contato@contato.com.br, informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos da peça, se necessário

5. Custos de Envio

• No caso de defeito ou erro no envio, os custos de frete são por nossa conta.

• Em casos de troca por vontade do cliente (ex.: modelo, tamanho), o custo do reenvio é de responsabilidade do comprador.

6. Reembolso

• Para devoluções, o estorno será feito após o recebimento e análise da peça devolvida, em até 7 dias úteis, pelo mesmo método de pagamento utilizado.